Devoluciones y Cambios
En Thinking Mu queremos que ames tus prendas; de no ser así, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución o cambio de talla de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del paquete
Coloca las prendas en su embalaje original o en cualquier caja segura, asegurándote de que las etiquetas sigan intactas y el producto esté en perfecto estado.
Envío del paquete
Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y entrégalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según tu ubicación.
Reembolso
Una vez recibamos el paquete en nuestro almacén y verifiquemos el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días laborables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing